پرسش های پر تکرار
کفش واش کفاشی نیست که فقط تعمیرات کفش رو انجام بده بلکه همونطور که از اسمش مشخصه کار اصلیش شستشو ، نظافت و باکتری زدایی کفشه که علاوه بر شستشو به خواست مشتری، تعمیر کفش رو هم انجام میده. همه کفش ها بلا استثنا (حتی کفش های نویی که توسط مشتریان فروشگاهی بهمون تحویل میشن) شستشو شده ، بعد وارد واحد تعمیراتمون میشن.
ابتدا باید تصاویر کفشهات رو برامون ارسال کنی تا تایید شن بعد از طریق سامانه آنلاین، سفارشت رو ثبت و نوبتت رو رزرو میکنی ، دیگه بقیش با ما !!! تمام مراحل انجام کار رو کفش هات رو از طریق پیام رسان (واتس اپ یا در صورت قطع اینترنت توسط بله یا روبیکا) بهت اطلاع میدیم.
اگه نشانی که تو سامانه آنلاین ثبت کردی داخل محدوده شهر آمل بود که با پیک رایگان میایم خدمت شما اما اگه خارج از آمل و یا از شهرهای دیگه بود باید تو اون بازه زمانی که با پیام رسان بهت اعلام میکنیم کفش هات رو خودت به انبارمون تحویل بدی. اطلاعات انبار رو از طریق پیام رسان برات ارسال میکنیم.
سفارشات هفته در یک روز مشخص دریافت و در یک روز مشخصی هم تحویل میشن. این تاریخ از قبل به شما اعلام میشه و به ندرت پیش میاد که تغییری در این تاریخ رخ بده. اگه بخوای خارج از این تاریخ و بازه زمانی روزی که بهت اعلام میشه سفارشت رو تحویل بدی یا بگیری هزینه اش به عهده خودته و رایگان نیست. در این حالت باید خودت کفش هات رو به انبارمون تحویل بدی
حدودا یک هفته پس از تحویل کفش هات پیام آماده شدن سفارشت بهمراه صورتحساب و زمان ارسالش توسط پیام رسان برات ارسال میشه. بعد تسویه صورت حساب سفارش شما طبق زمان بندی اعلام شده ، خدمتت تقدیم میشه. تو این فاصله یه هفته ای اگه لازم شد در مورد کفشی ازت نظری بپرسیم یا مشورتی کنیم بهت اطلاع میدیم.
با توجه به تعداد بالای سفارشات و برای مدیریت اونها ما یه قانون مشترک برای همه گذاشتیم و اون اینه که تا صورت حساب مشتری تسویه نشه تو انبار میمونه. به محض تسویه صورت حساب سیستم انبارداریمون اجازه ترخیص کالا رو صادر میکنه.