میتونم کفشم رو خودم بشورم و فقط برای تعمیرات بدم ؟!
کفش واش همونطور که از اسمش مشخصه کار اصلیش شستشو ، نظافت و باکتری زدایی کفشه منتها در کنار شستشو به درخواست عزیزان، بخش تعمیرات رو هم اضافه کرده که بتونه جوابگوی نیاز مشتریانش در مورد رفع آسیب های وارده به کفش هاشون هم باشه. همه کفش ها بلا استثنا (حتی کفش های نویی که توسط مشتریان فروشگاهی بهمون تحویل میشن) شستشو شده ، بعد وارد واحد تعمیراتمون میشن. در واقع کفش واش یه کفاشی ساده نیست که فقط تعمیرات کنه. یه خشکشویی کفاشیه !
هزینه های کفش واش به چه صورته ؟!
هر کفش دو دسته هزینه داره ، هزینه شستشو و هزینه تعمیرات.(بروزرسانی قیمت: بیست و پنجم شهریور هزار و چهارصد و چهار)
 

:: هزینه شستشوی کفشها به صورت زیره:
کفشهای سفید پارچه ای : سیصد و پنجاه هزار تومان
کفشهای رنگ روشن : سیصد هزار تومان
باقی کفشها و پاپوشه ها : دویست و پنجاه هزار تومان
چنانچه کفش آلودگی یا لکه خاصی مثل رنگ، قیر، خون و ... داشته باشه مبلغ هشتاد هزار تومان جهت لکه بری به مبلغ شستشوش اضافه میشه.

:: هزینه تعمیرات بستگی به مشکلات کفش داره و ممکنه یه کفشی با سی هزار تومن تعمیر شه و یکی با یک میلیون تومن. هرچی مشکل کفش بیشتر باشه طبعا هزینه تعمیرش هم بالاتر میره. برای اینکه حدودا بدونید تعمیر کفشتون چقدر هزینه داره چند تا تصویر ازش برامون تو واتس اپ یا اینستاگرام و یا تلگرام ارسال کنید.
برای استفاده از خدماتتون باید چیکار کنم ؟!
تنها کاری که باید بکنید اینه که از طریق سامانه هوشمند ثبت سفارشات سفارشتون رو ثبت کنید ، دیگه بقیش با ما !!! پس از پرداخت وجه بیعانه و دریافت شماره تراکنش اطلاعات خواسته شده رو تکمیل میکنید تا پیام تایید ثبت موفق اطلاعات رو مشاهده کنید. بعدش با سلامت و موفقیت به زندگیتون ادامه میدید تا ما بهتون پیامک بدیم !
کفش هام رو چجوری بهتون تحویل بدم ؟!
روز قبل از تحویل سفارشتون یه پیامک از ما دریافت میکنین که توش ساعت مراجعه همکارامون نوشته شده. اگه داخل محدوده شهر آمل بودین که با پیک رایگان میایم خدمتتون و اگه خارج از شهر و یا از شهرهای دیگه بودین باید تو اون بازه زمانی پیامک شده سفارشتون رو خودتون بهمون برسونید.
سفارشات شهرستان (خارج از آمل) رو چطور برسونم بهتون ؟!
از اونجا که سرویس پیک رایگانمون فقط شامل محدوده داخلی شهر آمله لذا هزینه ارسال و دریافت سفارشات شهرستان با خودتونه !
اگه از شهری غیر از آمل ثبت سفارش کردین باید حتی الامکان تو روز و بازه زمانی پیامک شده، سفارشتون بهمون برسه. راه های مختلفی برای ارسال سفارشات شهرستان هست که
سریعترین و راحت ترینش سرویس تی پاکسه. می تونید نشانی پستی انبار شماره دو (واحد شهرستانها) رو از همکارانمون بگیرید.
متاسفانه به دلایل ایمنی و ایزوله، مراجعه حضوری تو خود مجموعه نداریم اما مشتریانی که تمایل دارن تا سفارشاتشون رو شخصا تحویل بدن می تونن اونها رو به انبار شماره دو ما (واحد شهرستانها) برسونند. جهت کسب اطلاعات تماس و نشانی این واحد ، حتما باید با همکارانمون در واحد پاسخگویی به مشتریان هماهنگ کنید. اونها اطلاعات بیشتر رو خدمتتون تقدیم خواهند کرد. 
چقدر معمولا زمان میبره تا کفش هام آماده شن ؟!
معمولا بخاطر ترافیک بالای مشتریان و سفارشات متعدد که همشون طبق اولویت و زمان بندی خاصشون تو چرخه آماده سازی قرار میگیرن یک هفته زمان میبره تا سفارش آماده شه اما ممکنه زودتر از این هم بشه. یعنی حداکثر یک هفته اعلام میکنیم و اگه سفارشی زودتر آماده شد خدمت مشتریمون اطلاع رسانی میشه.
بعد تحویل دادن کفشم باید چیکار کنم؟!
حدودا یک هفته منتظر میمونید تا یه پیامک از طرف ما دریافت کنید. بعدش از طریق اپلیکیشن واتس اپ برای مشاهده صورتحساب و پرداخت وجهش اقدام میفرمایید. بعد تسویه حسابتون سفارش شما طبق زمان بندی اعلام شده تو واتس اپ، خدمتتون تقدیم میشه
می تونم سفارشم رو تحویل بگیرم بعد پرداخت کنم؟!
چون تعداد مشتریامون به لطف خدا و استقبال شما خیلی زیاده لذا نمیشه به خواست هر مشتری و طبق میل و سلیقه هر فردی رفتار کرد برا همین یه قانون مشترک برای همه گذاشتیم و اون اینه که سفارشات آماده تا تسویه نشن تو انبار میمونن ! به محض تسویه حساب شما، سیستم هوشمند پرداخت، شناساییتون میکنه و فایلتون رو در انبار به رنگ سبز در میاره. یعنی سفارشتون از انبار به واحد ارسال فرستاده میشه. پس تا قبل تسویه حساب کامل، سیستم انبارداریمون اجازه ترخیص کالا رو نمیده که بتونیم بیاریم خدمتتون
سوالات پر تکرار مخاطبین از ما ...